Fidéliser sa clientèle avec la digitalisation de sa relation client grâce à une app. mobile
Florence et Marie, respectivement directrice marketing et product owner chez APRIL International viennent nous présenter "EasyClaim" une application mobile permettant aux clients expatriés de se faire rembourser simplement leur soin de santé à partir d'une photo de leur facture de soin. Fini les courriers, les procédures de remboursement complexes. Découvrez l'histoire complète d'EasyClaim, de l'idée à la mise en ligne sur les stores. Comprenez les enjeux business derrière la mise en oeuvre d'un projet mobile au service de la relation client.
A propos d'APRIL Easyclaim
Où que vous soyez dans le monde, l’application Easy Claim d’APRIL International Care vous permet d’envoyer facilement vos demandes de remboursement de frais de santé.
Florence GODINO, Directrice Marketing Digital APRIL International
Florence est responsable du marketing, du développement numérique et du développement direct du pôle APRIL International. APRIL International, à pour objectif de faciliter la vie de ses clients mobiles à l'international en assurant leur santé et leur mobilité où qu'ils soient dans le monde et quels que soient la nature et la durée de leur voyage.
Marie Gourlaouen, Product Owner EasyClaim
Mon métier ? Faciliter l’expérience clients en mettant en œuvre des projets internationaux dans un contexte agile. Expérimentée en gestion de projets et en communication web, familière avec les sujets de relation client, d’innovation en mode test and learn, et de management transverse.
Disponible le 21 mai 2019 ? Rejoignez-nous !